Gak Kecewa Lagi Sama TikiJNE
Gak sengaja kemaren liat - liat komentar di blog lama. Ada komentar iklan pada postingan "Kecewa Sama Tiki JNE" yang menggunakan anonymous.
sebaiknya bapak jangan pake TikiJNE, pake aja FedEx/RPX, mungkin agak mahal dikit tapi puas
Kepuasan gak bisa dibeli ama uang lho...
Ternyata setelah aku cari - cari penyebabnya, rupanya postinganku ini peringkat ketiga di google dengan keyword "TikiJNE".
Kejadian ini sudah satu tahun berlalu, selama ini aku memang menggunakan jasa TikiJNE dalam mengirim dan menerima barang. Karena tarifnya bisa dilihat di situs, jadi sebelum mengirim barang, teman yang akan mengirim barang untukku bisa melihat tarifnya.
Pada waktu giliranku yang akan kirim barang, dan penerima disana juga udah mengirim uang padaku dengan tarif pengiriman yang sesuai dengan di situs. Pada waktu mau kirim barang, eh tarifnya gak sama dengan yang disitus. Nombok deh :(
Hal ini yang membuatku waktu itu kesal dengan TikiJNE. Setelah aku komplain ke email contact mereka, memang tidak mendapat balasan langsung, dan aku tunggu sampai pulang kerja tidak ada balasan juga.
Besok paginya waktu cek email, sudah ada email balasan dari mereka tentang permohonan maaf, bahwa situsnya memang tidak update. Kemudian siangnya kepala cabang TikiJNE Juanda Medan menelpon aku untuk meminta maaf, dan menginformasikan bahwa barang yang aku kirimkan sudah sampai di tujuan.
Oke, mereka sudah meminta maaf. Karena sudah terbiasa menggunakan TikiJNE rasanya malas menggunakan jasa pengiriman yang lain. Beberapa bulan yang lalu aku mengirim barang lagi ke luar kota menggunakan TikiJne, dan harga di situs sama dengan harga di kantornya :)
Gak kecewa lagi deh sama TikiJNE :)
Comments
wah..enak ya kk..dah ada yang dipercaya..
tapi aq malah bingung nyari penyedia jasa kiriman yang dapat dipercaya???? dulu aku pake tiki untuk ngirim 1 set komputer katanya 3 hari dan bayarnya rp 4xx.000 tapi baru hari ke-12 sampai ditujuan. trus baru-baru ini aq ganti pake tikijne, eh.. udah hampir 5 hari ga juga nyampe. sebulan sebelum kejadian sama tiki(paket komputer), sama juga(maaf aq lupa nama penyedia jasanya apa, karena memang ga ada niat tuk make itu lagi sih).
Apa aq harus pake cara klasik dengan menggunakan burung pengirim. apa nama burungnya ya???, kan cara ini belum pernah aq gunakan..he..he..he..
atau aq memang sial?? tapi kok beruntun sih??
mungkin ga ditakdirkan kali ya menggunakan jasa pengiriman..????
Hheheheh, masak mo ngirim pake burung sih om. Ntar burungnya ditembak gimana ;))
Intinya, kalo memang anda kurang puas dengan pelayanannya silahkan komplain (kayak saya). Kalo perlu komplain sampe ke top level manajemannya.
wah mas.. kalo itu saya sudah pernah komplain ke tiki..tapi ya gimana ya?? sampe sekarang mereka pura2 ga tau?? katanya sih mau diproses..tau kalo mau dah diproses paling cuma jadi arsip mereka aja..he...he..he..
Mungkin mas cuma komplain sama CS nya saja. Kalo saya kemaren langsung kirim email ke petingginya TIKI JNE :)
Besoknya kepala cabangnya nelpon sambil minta maaf gitu :D
Bahkan waktu barangnya sudah sampai juga kepala cabangnya nelpon lagi, konfirmasi kalo barangnya itu sudah sampai.
saya pernah ngirim melalui
saya pernah ngirim melalui tiki JNE.semula saya gak yakin kiriman saya aka tepat waktu.destinationnya ke kotamobagu(MANADO).dari pihak tiki jne menjajikan waktu penyampaian 4 hari.tapi baru 3 hari kirimannya sudah sampai.jadi pada intinya tiki jne tdk pernah mengecewakan pelanggan.
Kirim Komentar